孟津：直抵“最后一公里”

近年来，孟津区退役军人事务局紧紧围绕“一条主线”“两个底线”“三项活动”为目标，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，实现了退役军人政策咨询、就业创业、帮扶援助、权益保障等全方位、多维度的精准化服务。

强化机构建设夯实基层基础。孟津区退役军人事务局通过“抓点示范、以点带面”，扎实构建横向到边、纵向到底、覆盖全员的退役军人服务保障体系，夯实基层基础、创建工作品牌、充实服务功能，服务保障体系实现了从无到有、从有向优、从优趋强的全面提升。白鹤镇退役军人服务站被评为河南省五星级退役军人服务站、平乐镇退役军人服务站被评为洛阳市“十佳服务站”称号。

创新服务提升尊崇质效。孟津区退役军人服务保障工作聚焦服务对象特点，优化服务内容、升级服务形式、拓展服务链条，织密保障网络，提升尊崇质效。同时，注重挖掘基层首创成果，引导鼓励各行业、各系统、各领域结合实际需求，发挥特色优势，推出特色服务，构建形成服务保障体系建设新格局。坚持退役军人服务阵地建设不摆“花架子”、服务内容“接地气”、队伍建设“树典型”，特别是注重强化“关爱”与“服务”的正向联系，创新“线上线下+长效服务”机制，常态化开展“四尊崇”“五关爱”“六必访”活动。

注重示范引领强化服务能力。孟津区退役军人事务局坚持加强学习培训，强化示范引领，全面增强服务能力。开展“思政员大讲堂”轮流教学，邀请“业务能手”“土专家”，结合亮点工作讲课，让基层工作人员相互借鉴学习，持续提升工作人员学用结合能力、统筹协调能力、综合调研能力、群众工作能力、狠抓落实能力，为退役军人服务保障体系规范化建设提供人才支撑；坚持常态化联系退役军人制度，组织开展“手拉手·心连心·帮战友”活动，收集服务对象在生产、生活中的意见建议，主动为他们解难题、办实事，切实提升退役军人幸福感荣誉感获得感。

下一步，孟津区退役军人事务局将充分发挥退役军人服务站的服务引领作用，当好退役军人的“贴心人”“暖心人”，打造“凝心、知心、放心、舒心、省心”服务品牌，努力为退役军人排忧解难，推动退役军人服务保障工作再上新台阶。”